海口开源水务系统升级期间,部分业务暂停办理,部分业务仍可通过线下渠道正常受理。本文为您详细整理了可办理与不可办理的业务清单。
一、升级期间不可办理的业务
以下业务在线上、线下渠道均暂停办理:
1、水费缴纳:线上线下均无法办理;
2、电子发票开具:暂停服务;
3、信息查询:用水信息、欠费信息等查询暂停;
4、打印水费账单:暂停服务。
二、升级期间可办理的业务(线下)
以下业务可通过线下营业厅受理业务申请与登记:
1、报装申请:新用户开户安装;
2、改表业务:水表规格更换;
3、移表业务:水表移位;
4、改管业务:管道改造;
5、用水阶梯申请:阶梯水价认定;
6、用水销户:停止用水销户;
7、更名/过户:户主变更登记;
8、用水性质变更:居民/非居民用水性质调整;
9、报停/复水:暂停用水或恢复用水;
10、水表检验:水表准确性检测;
11、合表业务:合表用户相关业务;
12、更改付款人信息:缴费账户信息变更。
三、线下办理注意事项
1、办理时间:营业时间08:30-12:00;14:00-17:30(周末及节假日休息);
2、所需材料:根据不同业务准备户主身份证、房产证明、用水地址等相关材料;
3、办理地点:可前往就近营业网点办理,详见营业网点地址电话一览表。
四、业务恢复时间
预计2026年6月5日8:00起线下业务逐步恢复,6月7日23:00前线上业务全面恢复。届时水费缴纳、信息查询、电子发票开具等服务将恢复正常。
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