海口开源水务有限公司为用户提供24小时客服热线及各营业网点电话咨询服务。本文汇总了各服务渠道的联系电话,方便用户随时咨询用水相关问题。
一、24小时客服热线
963111(24小时服务,含节假日)
可咨询业务范围:用水咨询、水费查询、投诉举报、供水故障报修等。
二、各营业网点电话汇总
1、海甸客服大厅:36652373、36652374

2、美兰客服中心:36652735、36652732
3、龙华客服中心:66762215(转账咨询)、36301685
4、长流营业网点:36656958
5、开源客服大厅:65870763
6、永庄客服大厅:68631419
三、服务时间说明
963111客服热线:全天24小时均可拨打;
各营业网点:08:30-12:00;14:00-17:30(周末及节假日休息)。
四、常见咨询问题
1、水费缴纳问题:可拨打963111或就近营业厅电话咨询;
2、户号查询:拨打963111,提供户主信息即可查询;
3、用水报装:拨打963111或前往就近营业厅办理;
4、水表故障:拨打963111报障,水务公司30分钟内响应;
5、转账业务咨询:拨打龙华客服中心66762215。
五、拨打电话注意事项
1、拨打963111时,请准备好用水户号、户主姓名等信息,以便客服快速查询;
2、如需办理业务,建议在工作时间内拨打营业厅电话;
3、紧急用水故障可随时拨打963111,水务公司将第一时间安排处理。
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