2026​天津市年居家适老化改造焕新活动办理指南

　　活动时间

　　2026年3月18日至2026年12月31日

　　活动期间，活动补贴按月限定额度，先到先得，当月活动补贴预算使用完毕或额度用满即止。如补贴资金提前使用完毕，则活动即刻结束。

　　补贴对象

　　本次补贴活动的补贴对象为天津市域内常住，且自申请之日起年满60周岁的老年消费者及家庭，订单收货地址应在天津市域范围内。

　　补贴品类

　　适老安防及响应产品（含门禁与呼叫、跌倒与活动监护、定位与防走失、一键呼叫装置）、适老健康管理产品（含生命体征监测设备、呼吸康复设备、理疗康复设备）、适老生活辅助产品（含起身护理辅助、坐便洗浴辅助、移动与康复辅助、助视听设备、用药管理设备）、适老综合服务产品（含智能交互设备）等4类36项产品。

　　补贴标准

　　对老年消费者及家庭购买适老化家居产品，按照产品最终销售价格在支付环节享受消费15%立减补贴。

　　活动期间，同一老年人购买不同适老化产品，本年度可分次申请补贴，每件产品补贴不超过1500元，单人补贴累计上限不超过5000元。产品最终销售价格是产品剔除销售单位所有优惠补贴后的价格。优惠补贴不包括金融机构在支付环节给予消费者的优惠补贴，也不包括消费者在以旧换新中交售旧电器的折价金额。超出补贴目录范围产品的购置费用以及适老化家居产品所需安装费、人工费等不予补贴。

　　资格领取

　　为保障活动全年平稳有序开展，市民政局根据可用资金规模，按月制定补贴资金投放计划，先到先得，用完即止。老年消费者及家庭通过“天津民政”微信公众号—“养老服务”—“适老购新活动”移动应用端提出补贴资格申请，并按要求填写上传老年人身份证、联系方式、天津市域内居住地址（收货地址）材料，系统自动核验申请人资格，审核通过后即时生成申购码用作购买凭证，并自主选择绑定线上或线下消费渠道。补贴金额达到上限或补贴活动结束后，资格自动失效。为提高申请便利性和效率，可由亲属、社区工作人员代为提交申请。代申请人需实名登记，并承诺所购产品为被代购老年人家庭自用。

　　补贴流程

　　领取资格后，申请适老化家居产品购置的老年人家庭可自主选择参与活动渠道。

　　线上消费时，老年人需实名登录电商平台的“购新”活动专区选购补贴产品，经系统后台自动完成补贴资格核验后，支付时享受补贴立减。

　　线下消费时，老年人可通过平台自主选择产品，或直接在线下门店确定，经出示申购码完成核验后，支付时享受补贴立减。服务商在收到需求信息后，原则上应在5个工作日内主动对接服务，确认产品信息、价格后方可实施。服务商原则上应在15个工作日内完成适老化家居产品的交付服务工作。

　　适老化家居产品交付时，老年人及家庭应进行收货确认。经确认后，线上订单由电商平台通过数据接口统一汇总符合条件订单，向市民政局提交补贴资金结算申请。线下订单由服务商通过平台服务商端系统上传以下资料：抬头为老年人本人的发票以及老年人家庭自付部分支付凭证、服务商申领补贴银行账号等信息，提出补贴申请。

　　市民政局在15个工作日内对申领材料（包括老年人姓名、身份证号、收货地址、购买产品信息、电子发票、支付凭证等）进行统一审核。对符合补贴条件的，由市民政局定期汇总进行资金申报，资金到账后对服务商进行资金使用核验并结算，按照消费者实际享受补贴先后次序进行核销。

　　线下门店和产品查询

　　消费者可通过天津市民政局官网或公众号查询参与本次活动服务商的线下门店和产品等信息。活动期间，市民政局结合实际情况，对参与活动的服务商、线下门店和产品范围进行动态调整，为确保服务商和产品目录保持相对稳定，原则上年内调整不超过2次。

　　资格使用

　　通过平台领取补贴资格申购码的老年人及家庭，可通过平台在公布的服务商中自主选择，确定产品，或直接在线下门店现场选取产品并交易。在消费者支付前，门店通过扫描补贴资格申购码，确认补贴资格。无误后，消费者完成支付，享受消费立减补贴。不得限制消费者付款方式。

　　发票开具

　　补贴产品可以产品、产品包等形式下单，统一支付和开票，做到“一个订单、一次支付、一张发票”。活动中，所有补贴产品要按照包含政府补贴在内的最终销售价格为消费者开具其真实姓名并附身份证号的本市电子发票。发票内容要规范完整，包含产品的品牌、品类、名称、规格型号、享受政府补贴的金额等信息，且备注中体现“2026年天津市适老化家居产品‘购新’活动”、政府补贴金额、消费者实付金额字样。

　　退货退款

　　因产品未按时交付或因质量问题确需办理退货的，经消费者与销售单位协商一致后，按照消费者享受政府补贴后的实付金额以“原路返回”的方式办理退款。退货时仍在活动期间的，消费者可在退款成功后，通过平台重新自动领取该产品品类的补贴资格。

　　旧品回收

　　参与活动的服务商应对其参加活动的适老化家居产品，具有提供上门拆旧回收服务的能力。服务应遵循安全操作规范，不纳入补贴范围，具体服务价格由双方约定。

　　申请入口

　　附件：

　　1.2026年天津市适老化家居产品“购新”活动实施细则.docx

　　2.天津市适老化家居产品“购新”活动建议目录.docx